CeaiCraftGaranția noastră de 14 de zile
Alege în tihnă de la CeaiCraft. Dacă amestecul sigilat nu corespunde așteptărilor, îl poți trimite înapoi în 14 de zile și îți rambursăm valoarea achitată.
Promisiunea noastră
Ai libertatea să trimiți pachetul înapoi în 14 de zile de la recepție, fără explicații complicate. Virăm suma în contul tău în maximum 3 zile lucrătoare după sosirea coletului.
1
Retur în 14 de zile
Valabil pentru orice motiv, chiar și dacă ai decis că dorești alt sortiment.
2
Livrare asigurată
Dacă pachetul ajunge desfăcut sau se rătăcește pe drum, pregătim un alt colet ori îți restituim plata, fără taxe în plus.
3
Plată sigură
Plătești direct la sosirea curierului sau prin virament bancar: fără plăți automate pe card și fără date reținute.
4
Asistență dedicată
Îți răspundem pe îndelete la [email protected] în interval de o zi lucrătoare.
Cum trimiți returul
- Anunțarea returului: Scrie-ne la [email protected] și include codul comenzii tale.
- Pregătirea trimiterii: Îți furnizăm datele de identificare ale cererii și adresa atelierului în decurs de o zi lucrătoare.
- Trimiterea și restituirea: Predai pachetul către curier, iar noi îți confirmăm plata de îndată ce am recepționat cutia.
Toate amănuntele legate de proces sunt explicate pe larg în secțiunile Politica de retur și Termeni de livrare.